在近期举办的一系列机械设备展和相关研讨会上,不少颇具特色的设备机型频频亮相,但从终端用户市场来看,承接去年以来整个机械设备行业的疲软势头,销售市场反映却依旧平淡,在与多家同行的沟通中,我们发现这样一些很具共性的看法,即提升企业自身技术实力将成为未来数年国内机械设备生产厂家的焦点;但与此相反的是,针对终端市场的份额的争夺,企业老总或销售人员的看法又多有不同,本公司从事铝型材切割机设备研发及销售多年,这里想主要以数控全自动铝切机市场销售情况为例,谈谈我们多年销售工作的一些看法。
在过去多年的全自动铝材切割机生产、销售工作的总结中,我公司得到了国内外各用户企业的支持与信任,公司始终将用户利益放在首位,并以此为基准,着力提升企业自身技术实力,致力于打造国内性价比优、操作简便、服务周到的数控切割设备。
为了更好的严格产品销售服务管理,公司在产品销售服务上制定了具体的流程,并与用户企业共同监督,保证出厂设备的产品品质,具体包括如下几个方面:
售前服务
1.为客户设计工业切割工艺方法和设备选型配置方案。
2.为客户提供各型设备和工艺方法的现场切割演示。
3.为新客户提供调研和参观公司原有客户的资料。
售后服务
1.具有一支专业、高效的安装、维护队伍,随时为客户排忧解难。
2.设立有专门的客户服务中心,24小时接受用户的咨询。
3.服务网点遍布全国,竭力为客户进行长期的服务。
4.免费为客户提供软件升级服务。
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